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【采訪地點(diǎn)】：閩南建材城

【采訪對象】：全星曲靖經(jīng)銷商

【店面數(shù)量】：2個(gè)

【店面面積】：300余平方米

【銷售狀況】：2009年銷售較2008年增長20%，2010年?duì)幦∵_(dá)到30%

【經(jīng)驗(yàn)分享】：半年內(nèi)連開兩家店，是那句老話：品牌加服務(wù)。

【行業(yè)背景】：隨著消費(fèi)者對于家裝的要求的提高，家居木門早已擺脫了“木頭一塊”的呆板造型，現(xiàn)在的木門較之以往不僅選材用料更加講究，且花樣款式更加多樣，木門變身個(gè)性藝術(shù)裝飾品成為流行趨勢。成為兼具實(shí)用與時(shí)尚個(gè)性的家居藝術(shù)裝飾品。

在營銷中心，數(shù)十款現(xiàn)代簡歐式、現(xiàn)代簡中式、現(xiàn)代簡約式等多種風(fēng)格的木門正各展風(fēng)流……火爆熱辣的pk場面不亞于正在進(jìn)行一場的木門“選美”大賽。

基于上述背景，很多業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，木門變身個(gè)性裝飾品，現(xiàn)在的木門較之以往不僅選材用料更加講究，且花樣款式更加多樣，木門變身個(gè)性藝術(shù)裝飾品成為流行趨勢。實(shí)木門企業(yè)也必將承受著重大的壓力。然而曲靖閩南建材城全星門業(yè)生意卻蒸蒸日上，特別是09年銷量較08年增長20%，全星市場上揚(yáng)的真實(shí)原因是什么？在市場競爭如此激烈時(shí)期，門業(yè)經(jīng)銷商到底如何做好終端銷售？

日前，筆者采訪了全星曲靖經(jīng)銷商胡總，試圖解開心中的這個(gè)謎。聊起對市場競爭的感受，胡總講目前還沒有感覺到市場競爭對生意的影響，相反，今年的生意比去年還要好，到現(xiàn)在幾個(gè)安裝工每天都忙不過來，有近60多套門都沒有時(shí)間去給客戶安裝。從四月份開始，每個(gè)月平均都有10多萬元的銷售額。說起全星在曲靖市場成功的原因，胡總介紹說，從2005年在曲靖創(chuàng)業(yè)開始一直做建材行業(yè)，從最初幫人做事到如今自己打理生意，先后從事過工程、零售等，2008年10月開始做全星純實(shí)木門，剛開始時(shí)店面面積只有100多平方米，當(dāng)時(shí)的生意還不錯(cuò)，到2009年4月份，就在旁邊增設(shè)了一個(gè)200余平方米新店，兩個(gè)店共300余平方米，生意一直不錯(cuò)，在大家都感覺到壓力時(shí)，全星并沒有受影響。

經(jīng)銷商要專業(yè)，這點(diǎn)對于開店者來講非常重要，憑多年的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只有全心全意去做一件事，才能做好。

談到成功經(jīng)驗(yàn)，胡總講做經(jīng)銷商要注意以下幾點(diǎn)：第一、選對廠家決定能否有生意。08年曲靖木門市場競爭已經(jīng)很激烈，全國比較有名氣的品牌基本都有代理商，當(dāng)時(shí)就想找一個(gè)檔次和產(chǎn)品做得都比較好的。而全星的定位與我們非常相近。第二、要有比較好的產(chǎn)品。做生意是滿足客戶的不同需求，而全星在新產(chǎn)品開發(fā)、木材可供選擇。而在后期的油漆處理方面，全星木門底面色共七遍工藝深受消費(fèi)者喜愛。第三、經(jīng)銷商服務(wù)要周到，不僅僅是指售后服務(wù)，我們做到了從客戶一進(jìn)店，就能享受到全星無假貨的服務(wù)，無論售前、售中、售后我們都強(qiáng)調(diào)用心，只有用心去做才能理解客戶所關(guān)心的是什么，客戶需要的是什么？才能找到客戶潛在需求。我們從開業(yè)之初就提出，所有銷售的木門10年內(nèi)保證不開列、不變形、終身無償維護(hù)就受到 客戶的認(rèn)可，這不僅得益于廠家的產(chǎn)品性能，更重要的是表達(dá)出一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。第四、經(jīng)銷商要專業(yè)，這點(diǎn)對于開店的經(jīng)銷商來講非常重要，因?yàn)槲覐氖陆ú男袠I(yè)時(shí)間比較長，也接觸過很多產(chǎn)品，憑多年的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只有全心全意的去做一件事，才能做好。也只有自己親力親為才能有市場機(jī)會。與很多做門的經(jīng)銷商不同，我只選擇了全星這一個(gè)品牌，所以在市場危機(jī)來臨時(shí)，我沒有太多壓力。而當(dāng)我看準(zhǔn)曲靖高端實(shí)木門市場空檔時(shí)，我在半年內(nèi)連續(xù)開設(shè)兩家店，應(yīng)該是那句老話：品牌加服務(wù)。

在市場競爭激烈時(shí)代，門業(yè)經(jīng)銷商如何做好終端銷售？應(yīng)該是品牌加服務(wù)。，用心經(jīng)營好每個(gè)客戶機(jī)會，專注、專心做大品牌影響力和做好口碑，是制勝的法寶。