商務(wù)函電是國際商務(wù)往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動的基礎(chǔ)及重要工具，因此,熟悉運用并正確理解商務(wù)函電出現(xiàn)的新特點，是順利進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)活動的前提和條件。
1 商務(wù)函電的特點
1.1 作用地位中心化
隨著世界一體化步伐的加快，國際間商務(wù)合作日益加強(qiáng)。在我國加入世界貿(mào)易組織后，與其他成員國的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展。國際貿(mào)易不斷發(fā)展，而商務(wù)函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國際商業(yè)交往中必不可少的手段，對外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)大多通過函電進(jìn)行。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易，執(zhí)行合同，以及執(zhí)行合同過程中的糾紛等，大都需通過函電解決。因而，國際貿(mào)易又被稱為“單據(jù)貿(mào)易”。在國際貿(mào)易的操作實務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成重要的依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國際貿(mào)易越來越依賴于單據(jù)交換的過程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。
1.2 傳輸方式信息化
隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和技術(shù)的發(fā)展，人類進(jìn)入了信息社會，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段，但在信息和形式來看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒有大的變化。可以說，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報價格、下定單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的，是提高國際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國際貿(mào)易是國際貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，的商務(wù)交流98%使用的是E-MAIL，其余的是電傳，有時候會打打電話。
1.3 書寫格式自由化
商務(wù)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內(nèi)容滲入公函的趨勢，這也助長了其格式的自由化。
1.4 語言風(fēng)格簡潔化
在商務(wù)函電的寫作過程中，除因格式自由化而變簡潔外,其語言運用方面也簡潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語而直接指向磋商主題，主要是為了簡潔明了、便于閱讀;另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報等用語及短句的使用，都使其語言風(fēng)格簡潔化了。
2 商務(wù)函電的掌握與應(yīng)用
2.1 鞏固語言知識及外貿(mào)業(yè)務(wù)知識
商務(wù)函電是國際貿(mào)易中的一種實用語言，它要求在掌握外貿(mào)實務(wù)知識的基礎(chǔ)上，使用書面交際所需要的技巧和知識。對于高校來說，也須不斷改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平和豐富專業(yè)商務(wù)知識，培養(yǎng)學(xué)生磋商業(yè)務(wù)、撰寫函電的能力。既要講授對外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的知識，又要訓(xùn)練培養(yǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的語言表達(dá)能
2.2 注重與實踐相結(jié)合
理論與實踐相結(jié)合的原則要求教師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清實踐是人們獲得真理的重要來源，是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，促使他們善于在理論與實際的聯(lián)系中理解和掌握知識，積極地運用所獲得的知識去解決實際，以便形成專門人才必備的技能和技巧，增加問題和解決問題的能力。常言道：“熟能生巧”，“實踐出真知”。再好的理論倘若不與實踐相結(jié)合也是毫無意義的。因此，應(yīng)首先在學(xué)生充分了解商務(wù)函電的語言特點、寫作格式、寫作技巧和規(guī)則，以及相關(guān)商務(wù)知識等理論基礎(chǔ)上進(jìn)行大量的操作練習(xí)，培養(yǎng)他們準(zhǔn)確、嫻熟地運用商務(wù)函電的能力。
2.3 系統(tǒng)掌握
首先，應(yīng)給學(xué)生一個清晰的、系統(tǒng)的理論構(gòu)架，即整個教材是按外貿(mào)實務(wù)程序編排的，整個貿(mào)易活動包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、接受、簽約、包裝、裝運、支付、結(jié)算、保險、商檢、索賠、代理等。在教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)注意按外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地講解，并組織學(xué)生進(jìn)行系列相關(guān)的練習(xí)。其次，在訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生語言技巧和表達(dá)能力時，注意歸納類似表達(dá)法，幫助學(xué)生系統(tǒng)記憶、靈活運用。
2.4 做好內(nèi)容銜接
不同的專業(yè)課程在內(nèi)容上有相互聯(lián)系、互相滲透的特點，要注意與相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)與銜接。如國際貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)寫作與商務(wù)函電課程之間聯(lián)系十分緊密。在教學(xué)中，舉例說明或內(nèi)容講解時可將這些課程聯(lián)系起來，旁征博引，如函電中所涉及的進(jìn)出口貿(mào)易的付款方式有信用證、付款交單、承兌交單等，學(xué)生對這些概念應(yīng)該有深入的了解，這在國際貿(mào)易實務(wù)教材中都作了詳盡的闡述。
2.5 進(jìn)行模擬操作
利用課堂時間按預(yù)定計劃有組織、有目的地進(jìn)行模擬訓(xùn)練，可獲取語言感覺，掌握談判技巧，增強(qiáng)學(xué)以致用的興趣，懂得如何舉一反三，明白自己所擔(dān)任的角色，認(rèn)清自己所面臨的形勢，抓住問題的關(guān)鍵所在，培養(yǎng)必要的基本技能，為全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打下良好的基礎(chǔ)。
2.6 運用手段
如果僅僅依賴于教材、報刊、雜志等，難以滿足需要。隨著的，國際互聯(lián)的形成促進(jìn)了信息的建立、儲存、傳播和，它所提供的信息資源可以為教學(xué)提供大量豐富、生動和形象的材料。網(wǎng)絡(luò)的到來，為商務(wù)函電的帶來了前所未有的機(jī)遇，與傳統(tǒng)信息搜索相比，由網(wǎng)絡(luò)提供的方式對信息的檢索、調(diào)用和播放更加方便、快捷。大膽充分合理地運用網(wǎng)絡(luò)資源，必可有力地促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。盡可能應(yīng)用多媒體，信息圖像化本身就可滿足不同需要，使其能以各自不同的方式和進(jìn)度來對圖像化的信息進(jìn)行個別化與理性化的篩選和理解。圖像化信息提供了一個同步進(jìn)行的可控寬頻通道，而單純口授是無法做到這一點的。多媒體的形象生動的動畫，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的授課和悅耳動聽的，使學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)到了真正意義上的圖文并茂、栩栩如生，使學(xué)習(xí)者變成了始終保持高度學(xué)習(xí)興趣的主動參與者，寓教于樂得以落到實處。 |
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