“開(kāi)網(wǎng)店和開(kāi)實(shí)體店一樣,都有賠有賺,由于網(wǎng)店建立在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,所以,某些方面想發(fā)展甚至比實(shí)體店還要難。”長(zhǎng)春一位開(kāi)了三年化妝品網(wǎng)店的“美麗東北妞”這樣感嘆。
近日,本報(bào)報(bào)道了網(wǎng)店店主“芋芋”的成功,隨著采訪不斷深入,越來(lái)越多的成功網(wǎng)店老板進(jìn)入記者視線。他們就在我們身邊,或是專(zhuān)職、或是兼職,他們的身份各異——自由職業(yè)者、教師、公務(wù)員……無(wú)論是已經(jīng)成功的吉林網(wǎng)商,還是正在發(fā)展的,或者已經(jīng)品嘗了失敗苦果的,他們的經(jīng)歷,都飽含著辛酸。而成功的經(jīng)營(yíng)者,都有自己的“秘訣”。
賺錢(qián)的秘密
秘訣一
別急著賺錢(qián)先賺信譽(yù)
ID:夏日香氣cy店主年齡:27歲
開(kāi)店時(shí)間:2009年11月月均收入:1萬(wàn)元左右
在沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)店之前,“夏日香氣cy”和老公月薪加起來(lái)6000元。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店后,僅她一個(gè)人的月收入平均可達(dá)1萬(wàn)元。“夏日香氣cy”主要經(jīng)營(yíng)虛擬充值軟件,之所以選擇這種產(chǎn)品,主要想“賺信譽(yù)”。
據(jù)其講,網(wǎng)店信譽(yù)很重要,級(jí)別越高,就越能博得消費(fèi)者的信任。但對(duì)于初入網(wǎng)店的人來(lái)講,沒(méi)有信譽(yù),起步就很難。“虛擬充值軟件”不需要運(yùn)費(fèi),成本低,而且也不需要售后,操作起來(lái)容易。而信譽(yù)級(jí)別是根據(jù)銷(xiāo)量計(jì)算的,“剛開(kāi)始,我是賠錢(qián)銷(xiāo)售的,但是卻賺到了人氣,幾天就能升一個(gè)鉆。”升鉆后,為她帶來(lái)了可觀的收入,“第一個(gè)月我賠了200元,第二個(gè)月就賺了2000元,第三個(gè)月賺了3000元,第四個(gè)月賺了11000元,第五個(gè)月就賺了14000元,現(xiàn)在平均每個(gè)月純收入約1萬(wàn)元。”
秘訣二
經(jīng)營(yíng)自己的興趣產(chǎn)品
ID:璐六bb店主年齡:30歲
開(kāi)店時(shí)間:2006年月均收入:5000元左右
“璐六bb”是在網(wǎng)上開(kāi)童裝店的。之所以選擇經(jīng)營(yíng)童裝,主要是因?yàn)橄矚g并且了解。此外,還因?yàn)楸砻迷诜b廠,可以進(jìn)到低價(jià)服裝。她的心得是:“選擇開(kāi)網(wǎng)店的產(chǎn)品,最好選擇自己感興趣的,這樣你才能研究。”
“璐六bb”已經(jīng)是皇冠信用,月平均收入在5000元左右,是以前工資的兩倍。據(jù)其講,雖然她開(kāi)網(wǎng)店有進(jìn)貨的優(yōu)勢(shì),但是如果不能及時(shí)掌握市場(chǎng)變化,生意也很難做。“經(jīng)營(yíng)服裝,價(jià)格優(yōu)勢(shì)是一方面,質(zhì)量更是關(guān)鍵。”“璐六bb”說(shuō),她現(xiàn)在的進(jìn)貨渠道不僅靠表妹所在的服裝工廠,還需要多去批發(fā)市場(chǎng)。在挑選貨物時(shí),不能盲目選擇價(jià)格低的。她不認(rèn)為在吉林省做服裝生意不占優(yōu)勢(shì),“關(guān)鍵要有眼光”。而要煉成“火眼金睛”,不斷地學(xué)習(xí)很重要。“剛開(kāi)始做時(shí),我用了一個(gè)月,天天清早去批發(fā)市場(chǎng),偷偷跟在別的進(jìn)貨人后邊,看人家如何選貨,如何殺價(jià)。后來(lái),又買(mǎi)了許多書(shū),包括面料、款式等。”她用八個(gè)字總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn):多挑、多看、多跑、多問(wèn)。
秘訣三
親身試用確認(rèn)商品質(zhì)量
ID:付玨玨店主年齡:29歲
開(kāi)店時(shí)間:2005年月均收入:7000元~8000元
“付玨玨”是做化妝品生意的�,F(xiàn)在已有五鉆信用,她說(shuō)再過(guò)一個(gè)月,就要升級(jí)為“皇冠”了。
“付玨玨”說(shuō),她的網(wǎng)店生意做得好,有許多訣竅。比如在尋找產(chǎn)品時(shí),她常依靠“親身體驗(yàn)”。“我現(xiàn)在代理的一些化妝品,有許多都是以前我或者家人、朋友用過(guò)的,感覺(jué)不錯(cuò),才決定代理那個(gè)品牌。“你要想讓客戶相信你,你自己首先就要相信產(chǎn)品。”
“付玨玨”說(shuō),有許多人想開(kāi)網(wǎng)店卻總找不到貨源,其實(shí)貨源并不難找。首先,最好找自己感興趣的產(chǎn)品。找到后,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到產(chǎn)品的廠家,尋求代理或批發(fā)。但這么做會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn),畢竟雙方之前沒(méi)有合作,為了安全,她一般會(huì)將最初合作時(shí)的付款方式選定為“支付寶”,“這樣可以防止上當(dāng)受騙。”
在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店時(shí),為了讓顧客了解自己的網(wǎng)店,她會(huì)不定期地推出一些“特價(jià)”商品,賠錢(qián)銷(xiāo)售。“雖然賠錢(qián),但卻可以讓你的網(wǎng)店在最快時(shí)間內(nèi),被顧客搜到,這也是宣傳的一種好手段。”
秘訣四
靠山吃山利用一切優(yōu)勢(shì)
ID:長(zhǎng)白山平價(jià)超市店主年齡:34歲
開(kāi)店時(shí)間:2007年月均收入:6萬(wàn)元左右
2004年,出于喜歡計(jì)算機(jī),“長(zhǎng)白山平價(jià)超市”在淘寶上注冊(cè)了一個(gè)ID。“當(dāng)時(shí)沒(méi)有銷(xiāo)售意識(shí),只注冊(cè)了個(gè)英文名。”“長(zhǎng)白山平價(jià)超市”真實(shí)身份是撫松縣某政府公務(wù)員,曾經(jīng)開(kāi)過(guò)網(wǎng)吧,做過(guò)公務(wù)員考試網(wǎng)站。“2007年11月份,我注冊(cè)了現(xiàn)在的店鋪。”據(jù)其講,他之所以兼職在淘寶開(kāi)店,很重要的原因是撫松縣特產(chǎn)很多。
和大多數(shù)淘寶商家一樣,剛開(kāi)店時(shí),他也經(jīng)歷了低迷期。“我真正賺錢(qián)是在2008年元旦,除去費(fèi)用,我一個(gè)月賺了近3000元。”隨后生意開(kāi)始有起色,2008年收入了5萬(wàn)元左右。2009年升為五鉆后,年收入達(dá)10萬(wàn)元。今年4月份,他升為皇冠,一天的銷(xiāo)售額約2000元,旺季時(shí)可以達(dá)到5000元,一個(gè)月的純收入在6萬(wàn)元左右。
“長(zhǎng)白山平價(jià)超市”說(shuō),要想做好東北特產(chǎn),首先要對(duì)產(chǎn)品了解,要掌握產(chǎn)品的吃法、用法、功效、注意事項(xiàng)。據(jù)其講,他從小就在山里長(zhǎng)大,父親是參茸專(zhuān)家,即使這樣,他開(kāi)網(wǎng)店前,還在實(shí)體店內(nèi)學(xué)習(xí)了兩年。“東北特產(chǎn)的品種很多,質(zhì)量也參差不齊,要想做強(qiáng),必須保證質(zhì)量,絕對(duì)不能以次充好,更不能以假亂真。此外價(jià)格要合理。”他說(shuō),雖然他做東北特產(chǎn)有自己的優(yōu)勢(shì),但進(jìn)貨時(shí)仍然很謹(jǐn)慎,“我基本都是親自去老鄉(xiāng)家里拿貨,放心。”
現(xiàn)狀調(diào)查
我省啥網(wǎng)店生意火?
服裝、化妝品及土特產(chǎn)
淘寶網(wǎng)吉林商盟副盟主paisandaocai是吉林省較早開(kāi)辦網(wǎng)店的人士之一。他的職業(yè)是教師。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示:截至2010年4月份,吉林省網(wǎng)店6000多個(gè)ID中,網(wǎng)店店主經(jīng)營(yíng)范圍主要包括:服裝鞋子、化妝品、長(zhǎng)白山以及我省當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、各種電話卡、汽車(chē)零配件等。
經(jīng)營(yíng)相對(duì)較好的商品主要是服裝、化妝品和土特產(chǎn)。“因?yàn)槲沂【o鄰韓國(guó),所以韓國(guó)服裝以及化妝品銷(xiāo)量很好,此外,長(zhǎng)白山土特產(chǎn)也非常受歡迎,畢竟長(zhǎng)白山的山野菜等是我省獨(dú)有的。”
網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者職業(yè)各異,有教師、公務(wù)員、公司職員,還有學(xué)生和自由職業(yè)者。每個(gè)網(wǎng)商根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)選擇經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。目前統(tǒng)計(jì)顯示,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,吉林省網(wǎng)商的信譽(yù)值一般在三鉆和一個(gè)皇鉆之間。做得最好的一位網(wǎng)商,現(xiàn)在廣州,僅客服就30余人,年銷(xiāo)售額在數(shù)百萬(wàn)元以上。
我省網(wǎng)店啥水平?
整體處于初級(jí)發(fā)展階段
目前整體看,我省網(wǎng)商還處于初級(jí)發(fā)展階段,甚至有些網(wǎng)商仍處于盲目發(fā)展階段。“從目前吉林網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀看,30%堅(jiān)持比較好,處于維持狀態(tài)的占40%,另有30%是失敗的。”一位曾經(jīng)做過(guò)吉林省網(wǎng)店店主經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)的業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)。
paisandaocai說(shuō),我省網(wǎng)商的收入也根據(jù)實(shí)際情況千差萬(wàn)別。但從經(jīng)營(yíng)心態(tài)看,已經(jīng)相對(duì)成熟穩(wěn)定,處于中等賣(mài)家的比較多,也就是說(shuō)收入穩(wěn)定。
“過(guò)去,人們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店多是抱著試試的態(tài)度,所以,利用業(yè)余時(shí)間來(lái)做的較多�,F(xiàn)在的賣(mài)家則都具備一定的人力、物力、財(cái)力甚至心理準(zhǔn)備。”但他表示,與北京、上海、溫州相比,吉林省仍存在巨大差距。
專(zhuān)家建議
選擇“吉林特色”銷(xiāo)往省外
一直從事電子商務(wù)研究和咨詢的業(yè)內(nèi)人士呂薄旺告訴記者,他們?cè)?jīng)做過(guò)調(diào)查,結(jié)果顯示,電子商務(wù)發(fā)展最好的省份是廣東和浙江。這與當(dāng)?shù)厝司芍涫杖胨胶途W(wǎng)民的普及率有一定關(guān)系。但目前,吉林省在電子商務(wù)發(fā)展方面,仍然比較靠后。“目前吉林省還沒(méi)有自己成長(zhǎng)起來(lái)的購(gòu)物平臺(tái),這在一定程度上也制約了電子商務(wù)發(fā)展。只有本土購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展起來(lái),才能帶動(dòng)本地網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的壯大,從而拉動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展,雙方是相輔相成的。”
他認(rèn)為,吉林省電子商務(wù)平臺(tái)要想發(fā)展,吉林網(wǎng)商們可以結(jié)合吉林省的經(jīng)濟(jì)特色,比如吉林省哪些產(chǎn)品在市場(chǎng)上受歡迎,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)把這個(gè)市場(chǎng)做大,將更多的產(chǎn)品賣(mài)到省外去,從而帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
值得借鑒
1.貨源就是成功的一半
最好是好銷(xiāo)的,潛在消費(fèi)群較大;最好利用本地的資源優(yōu)勢(shì),舍近求遠(yuǎn)會(huì)增加成本和風(fēng)險(xiǎn)。
2.漂亮的圖片是活廣告
圖片太差,吸引不了消費(fèi)者目光。圖片比實(shí)物美,也不太好,容易造成買(mǎi)家收到貨后失望。
3.注意“寶貝”的發(fā)布時(shí)間
一般購(gòu)物網(wǎng)站管理商品是按結(jié)束時(shí)間的多少來(lái)排列的,越接近結(jié)束時(shí)間,排得越靠前,被看到的幾率就越大。可以嘗試這樣的做法:每一天都有上架寶貝,如項(xiàng)鏈,每隔30分鐘發(fā)布一個(gè),而黃金時(shí)段(15:00至17:30和20:00至22:30)買(mǎi)家最多。
4.用好店鋪留言和公告欄
店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位。
5.保持在線
如果你是專(zhuān)職,工作時(shí)間一定要在線,如果你是兼職,黃金時(shí)段在線很重要。
6.好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)
大部分買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前都會(huì)先詢問(wèn)各種問(wèn)題,買(mǎi)家在買(mǎi)的過(guò)程中提問(wèn)越多越好,喜歡問(wèn)這問(wèn)那的買(mǎi)家其實(shí)最好溝通,也是最有購(gòu)買(mǎi)可能的。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)要盡量多地暴露自己,讓自己的網(wǎng)店被更多的人知道。 |