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商務部:線上線下融合將成未來零售業(yè)主流模式

http://www.yuanjuai.cn   2013-06-03  來源:中新網(wǎng)

       5月30日電 消費者購物方式正在悄悄變化,電子商務的發(fā)展已有倒逼傳統(tǒng)商業(yè)的跡象。商務部電子商務和信息化司副司長張佩東今日做客中新網(wǎng)《新聞大家談》時表示,網(wǎng)絡零售對傳統(tǒng)流通業(yè)帶來沖擊是必然的,但兩者并非簡單的零和競爭,線上線下融合發(fā)展將成為未來零售業(yè)的主流模式。

      張佩東表示,社會進步的歷史告訴我們,一些新技術的應用會帶動產(chǎn)業(yè)的革命,如電話的普及和發(fā)展讓紅火一時的電報成為往事;Email的出現(xiàn)讓我們對手寫書信越來越陌生。當新技術應用催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革時,我們要做的是順應時代的發(fā)展,在新形勢里找到新優(yōu)勢,而不是阻礙發(fā)展、抱殘守缺。我們注意到有些新聞出版公司已轉(zhuǎn)向大力發(fā)展數(shù)字出版物,積極搶占下一個市場,就是很好的嘗試。

  張佩東說,近年來,中國網(wǎng)絡零售市場取得了快速的發(fā)展。2007年我國網(wǎng)絡零售額僅為561萬元,五年后,到2012年,已達到13110萬元,增長了22倍。占社會消費品零售總額的比例從0.6%增長為6%。網(wǎng)絡購物實實在在地改變著人們的消費方式,甚至是生活方式。

  張佩東表示,不可否認,對于標準化程度高、售后服務要求低的商品,在網(wǎng)上的熱銷對傳統(tǒng)實體店帶來了巨大的沖擊。例如,很多實體書店已經(jīng)倒閉。但是我們也注意到,在商品展示、溝通交流、退換貨服務等方面,網(wǎng)絡購物與到實體店購物的體驗還有著不小的距離。從發(fā)展趨勢上看,我們認為,網(wǎng)絡零售對傳統(tǒng)流通業(yè)帶來沖擊是必然的,但兩者并非簡單的零和競爭。在相互競爭中,相互借鑒彼此的優(yōu)勢,創(chuàng)新經(jīng)營模式,線上線下融合發(fā)展將成為未來零售業(yè)的主流模式。但不排除在一些特定領域,將會出現(xiàn)線上或線下占主導地位的經(jīng)營模式。


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