近日，電視連續(xù)劇《喬家大院》在央視頻道熱播，該劇演繹的是晉商喬致庸的創(chuàng)富傳奇，完美展現(xiàn)了一代商業(yè)奇才彪領(lǐng)千秋的道路與夢(mèng)想。如同品茶，隨著劇情的展開，我們能夠很多地得到一些有價(jià)值的、與經(jīng)商和管理有關(guān)的信息。反思晉商文化，似乎我的脈絡(luò)更加得清晰了，晉商為何能500年長盛不衰？明清晉商的成功之道是什么？今天的企業(yè)應(yīng)該向晉商學(xué)習(xí)什么？現(xiàn)試圖整理這些思緒和思路，與大家分享、探討、學(xué)習(xí)、交流……
喬致庸不是第一個(gè)晉商，也不是最后一個(gè)晉商，但卻是最有代表性的一個(gè)晉商，是最成功的一個(gè)晉商，他的身上幾乎集中了晉商的所有優(yōu)點(diǎn)。
可以說，《喬家大院》蘊(yùn)含著豐富的經(jīng)管思想，那到底我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么呢？
1、全力打造現(xiàn)代企業(yè)精神
現(xiàn)代企業(yè)精神包括誠信意識(shí)、合作意識(shí)、品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等，雖然生活在清朝的中后期，但是喬致庸的創(chuàng)富過程卻包含了強(qiáng)烈的現(xiàn)代企業(yè)精神。
喬家商號(hào)賣的胡麻油摻假，喬大怒，當(dāng)即命令該商號(hào)掌柜伙計(jì)去柜上算賬辭號(hào)。又命其他商號(hào)掌柜連夜寫出告示，貼遍包頭城，說明摻假事宜，并將摻假的胡麻油當(dāng)作燈油低價(jià)變賣。同時(shí)，凡是近期買過胡麻油的顧客，都可以到店里全額退銀子，并可以低價(jià)購買不摻假的胡麻油，以示賠罪之意。
從企業(yè)的角度說，喬的做法雖然對(duì)企業(yè)有一定的經(jīng)濟(jì)損失，但維護(hù)的是自身的品牌形象；從消費(fèi)者的角度說，顯示了商家的誠信精神。唯有誠信經(jīng)營、注重質(zhì)量才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能樹立良好的品牌形象。
創(chuàng)新意識(shí)是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。這在《喬家大院》中也有充分體現(xiàn)。
剛剛躲過高粱霸盤這一劫，喬卻收到得力伙計(jì)的辭呈。復(fù)勝公錢莊伙計(jì)也紛紛辭號(hào)。喬百思不得其解。經(jīng)過盤問，才從孫茂才處得知，原來商家之間有個(gè)不成文的慣例，若別家給的薪金高，徒弟滿師后都會(huì)離開，因而有“鐵打的商家，流水的伙計(jì)”的說法。但是掌柜的就不一樣，他們可以在生意里頂一份身股，不僅平日拿得比伙計(jì)多，到時(shí)還可以分得紅利。
掌柜有股，好伙計(jì)則沒有。這樣一來，企業(yè)效益最大化就不大可能。為了留住人才，喬致庸開歷史先河，小伙計(jì)也頂身股。喬在上任之始就開始用薪酬這種最重要、最有效的激勵(lì)手段，為自己聚集了一大批優(yōu)秀人才，其輝煌也在情理之中。
管理上的創(chuàng)新、技術(shù)上的創(chuàng)新和制度上的創(chuàng)新是企業(yè)取得長足發(fā)展的不竭動(dòng)力。
喬不做“霸盤”，聯(lián)合眾多商家一起開辟茶路的做法，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理上的創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的大背景下，企業(yè)間的合作與共贏顯得更加重要。
2、重視公司品牌建設(shè)
喬致庸的大德興茶票莊最終能夠成功，在品牌建設(shè)上作了大量的工作。品牌身份識(shí)別（誠信品牌的確立）、品牌定位（貨通天下、匯通天下）、品牌和新價(jià)值設(shè)定（為國為民）、品牌保護(hù)與危機(jī)管理（包頭復(fù)字號(hào)信譽(yù)的重塑）等都是比較突出的表現(xiàn)。
喬在品牌建設(shè)上的舉措，雖是不自覺地，但在當(dāng)時(shí)產(chǎn)生的效果卻非常的鮮明，也值得當(dāng)今企業(yè)借鑒，品牌意識(shí)不僅得到大商家的關(guān)注，中小企業(yè)更需要這種高瞻遠(yuǎn)矚的商論，對(duì)于正在前進(jìn)中的企業(yè)也有深刻的啟迪。
品牌建設(shè)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)成功的企業(yè)，必須首先具備一個(gè)與眾不同的品牌。在信息高速發(fā)展的時(shí)代，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)日趨明朗化，彼此互相借鑒，產(chǎn)品本身的內(nèi)涵已經(jīng)不存在很大的差異。在未來的競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)與眾不同的品牌形象可以使你的企業(yè)立于不敗之地，一個(gè)好的形象可以成功的推廣你的產(chǎn)品，加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象，增強(qiáng)認(rèn)知度。
3、大力培養(yǎng)員工精神
員工精神是每一個(gè)優(yōu)秀員工必備的職業(yè)精神，也是最基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則，包括敬業(yè)、合作、忠誠、創(chuàng)新、服從等。
喬用人不拘一格，從孫茂才到馬荀再到高瑞，不問出處，使得他們能夠在合適的位置上人盡其才。對(duì)高瑞，喬給了他充足的發(fā)展空間。任務(wù)當(dāng)頭，總是問“你行嗎”，只要高瑞說行，喬就放手讓他去做。信任是相互的，也是激勵(lì)，有這樣的老板，何愁伙計(jì)不好好的為之效力？充分的信任，換得充分的賣力。高瑞之所以能夠如此迅速的成長，也與他在喬家找到歸屬感有很大的關(guān)系。喬讓他有用武之地，喬讓他成為展翼的蒼鷹。
然而員工精神不是一開始進(jìn)入企業(yè)就完全具備的，需要企業(yè)管理層悉心引導(dǎo)和培養(yǎng)。我們不能小看員工精神，它是企業(yè)文化的核心組成部分。若點(diǎn)燃不了員工激情，企業(yè)靈魂就黯淡無光。員工精神既是企業(yè)生產(chǎn)力，也是競(jìng)爭(zhēng)力。誰肯花大力氣培養(yǎng)員工精神，誰就牢牢掌握了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。員工精神是企業(yè)和個(gè)人成長前進(jìn)的推動(dòng)器，個(gè)人同企業(yè)一起成長，首先要培養(yǎng)員工精神。
4、精準(zhǔn)規(guī)劃公司遠(yuǎn)景
科學(xué)的規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展，是公司決策者必備的素質(zhì)。
喬致庸身上顯示出很多別人無法比擬的宏大的戰(zhàn)略眼光和遠(yuǎn)見卓識(shí)。力排眾議，克服各種客觀的不利因素，他制定了“南下武夷山，北上恰克圖，為天下茶民重開茶路”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。去武夷山，喬受到了當(dāng)?shù)夭杳竦臒崃覛g迎，還得到了很大的優(yōu)惠，半價(jià)收購茶葉，并靠賒欠得到了當(dāng)?shù)貛啄陙淼牟枞~存貨。自此，喬實(shí)現(xiàn)了貨通天下的目標(biāo)。
喬在商業(yè)規(guī)劃上總能出奇制勝。在自己實(shí)現(xiàn)貨通天下愿景的時(shí)候，他又不顧成青崖的冷淡和猜忌及得力助手孫茂才的反對(duì)，毅然進(jìn)軍票號(hào)業(yè)，準(zhǔn)備實(shí)施匯通天下的宏篇巨章。盡管開業(yè)伊始遭到了對(duì)手的百般刁難，最終還是在京城站穩(wěn)腳跟。幾經(jīng)周折，與朝廷合作，再次取得了史無前例的成功。
目光遠(yuǎn)大、經(jīng)商濟(jì)世是喬致庸的優(yōu)勢(shì)所在，也是他商業(yè)經(jīng)營管理的高明之處。既敢于復(fù)興前輩偉業(yè)，又敢于創(chuàng)新、開辟道路、開創(chuàng)新視野。
成功的跨過半百，金猴昂首屹立于潮頭，我們有過成功的輝煌，有過歷史的教訓(xùn)，有過徘徊也有過迷茫，可貴的是，我們總能保持清醒的頭腦。“天下之大患，最不可為者，名位治平無事，其實(shí)有不測(cè)之憂”， 增強(qiáng)危機(jī)感和使命感，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)前進(jìn)的問題，科學(xué)調(diào)整，就能立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。喬家演繹的創(chuàng)富傳奇與我們的企業(yè)經(jīng)管有許多很完美的吻合和融合，但不可照搬，當(dāng)務(wù)之急是有選擇的借鑒。
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