電子商務(wù)的迅速崛起，讓不管是居于行業(yè)哪個層次的廠商都不敢忽視，尤其是對于直面終端消費(fèi)者的行業(yè)來說，更是如此。時至今日，各大廠家電商市場銷量的比例幾乎要占到總銷量的半壁江山，如此高的比重，說明電商的銷量是可以達(dá)到比較大的規(guī)模的�，F(xiàn)在基本上每個生產(chǎn)廠家都開辟了自己的電商渠道。但因?yàn)榭床坏骄W(wǎng)絡(luò)背后的那一面，導(dǎo)致電商市場也是問題很多，一些不規(guī)范的行為造成了電商市場的亂象。相對于實(shí)體渠道，電商渠道有很多優(yōu)勢，也正因如此，電商市場的較量不亞于實(shí)體渠道。
電商渠道解決實(shí)體渠道的諸多弊端
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的電話、面談等商務(wù)活動形式正在發(fā)生新的變化。不僅是消費(fèi)者購買，就是供應(yīng)商采購、經(jīng)銷商銷售的過程也正在逐步完成電子化。推銷員滿街跑、采購員到處飛的傳統(tǒng)購銷模式正在通過一根網(wǎng)線、一個網(wǎng)址的方式完成根本變革。電子化運(yùn)作已成為主要采購、銷售的主要方式。
作為廠家來講，通過開辟電商渠道，不僅可以爭奪消費(fèi)者，還可以減去中間環(huán)節(jié)的層層加碼，讓產(chǎn)品直接從廠家送到消費(fèi)者手中，這樣一來，消費(fèi)者也可以購買到價格相對便宜的產(chǎn)品，同時消費(fèi)者的意見也可以最直接的反饋給廠家。通過電商平臺，把好的產(chǎn)品放到網(wǎng)上，然后對這款產(chǎn)品進(jìn)行全方位的包裝操作，打造成熱銷品。此后，根據(jù)消費(fèi)者的訂單情況，發(fā)貨給消費(fèi)者，基本上都是這樣的運(yùn)作模式。電商成為一些傳統(tǒng)中小企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的重要渠道。
另一方面，實(shí)體渠道租金上漲、銷量下降，企業(yè)盈利空間被進(jìn)一步縮減。導(dǎo)致中小企業(yè)在終端拓展中拼不過資金雄厚的大品牌們。實(shí)體渠道發(fā)展后勁有限，而且難以需要有大的提升空間。
電商渠道的較量不亞于實(shí)體渠道
線下專賣店渠道面臨租金、人力成本上漲等壓力的當(dāng)下，電商渠道似乎可以成為廠家新的機(jī)遇。在現(xiàn)在廠家基本上都開辟了電商渠道，把戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，隨著競爭的白熱化，電商渠道的戰(zhàn)斗不亞于實(shí)體渠道。很多廠家在網(wǎng)站媒體上打的廣告，都是鏈接到自己的網(wǎng)店上去，也有很多廠家在自己的官網(wǎng)建立了商城頁面，由此可以說明電商渠道的重要性。廠家都在開辟電商渠道，然而其中的問題也很多，在爭奪消費(fèi)者的過程中出現(xiàn)了很多不規(guī)范的行為。
1、比銷售覆蓋面。在經(jīng)銷商的選擇上，一些廠商有一個不明智的做法就是撒網(wǎng)式的分銷，他們認(rèn)為產(chǎn)品鋪開的越大越好，殊不知這樣只會讓所有賣自己產(chǎn)品的商家都做不好。正確的做法是，選擇幾家可靠的有實(shí)力的經(jīng)銷商，扶持他們賣自己的產(chǎn)品，以提升銷量。
2、比價格。在價格的規(guī)范上。某些經(jīng)銷商為了提高銷量，未經(jīng)廠家同意擅自調(diào)低價格，導(dǎo)致廠家價格體系混亂，擾亂廠家的電商市場。針對這種情況，大部分廠家會嚴(yán)厲禁止，而少數(shù)廠家就會縱容，因?yàn)樗麄兊挠^點(diǎn)是“有了銷量，才會有利潤，沒有銷量，一切無從談起”。還有一種情況是，現(xiàn)在的網(wǎng)銷平臺比較多(京東、亞馬遜、易迅、蘇寧易購、天貓)等，一些廠家在這些平臺都有產(chǎn)品銷售，但價格卻不統(tǒng)一，這有些是廠家放任的結(jié)果，也有些平臺的原因。
3、比倉儲。很多網(wǎng)商不愿意備貨，都由工廠備貨，工廠庫存壓力大，不好做計劃，當(dāng)消費(fèi)者需要貨的時候，因?yàn)榫W(wǎng)商沒備貨，或備得很少時候那時間就很急了。這樣一來，也無形中增加了物流成本。
4、比資質(zhì)。一般電商需要上天貓等平臺時，就需要一些資質(zhì)，比如各種認(rèn)證，商標(biāo)等，但是其中的監(jiān)管也容易出現(xiàn)漏洞，有些資質(zhì)過期的商家仍然在銷售產(chǎn)品。
5、比售后服務(wù)。因?yàn)楹芏嚯娚逃袩o理由退換貨承諾，但又不是品質(zhì)問題 ，造成了售后成本的增加，而且經(jīng)過這一折騰，產(chǎn)品表面會有劃傷等外觀問題，這個問題很難確定責(zé)任，現(xiàn)在普遍是由廠家買單，讓工廠造成的損失不小
6、比宣傳。為了讓自己的產(chǎn)品更好賣，一些商家就使出了打擦邊球的虛假宣傳手段，讓消費(fèi)者不明就里，從而獲得不正當(dāng)利益�，F(xiàn)在各種宣傳手段五花八門，但到底有多少是真實(shí)可靠的，恐怕只有廠家心里有底。
7、電商渠道對實(shí)體渠道的沖擊。隨著電商渠道的開辟，不可避免的沖擊到原有的實(shí)體渠道。原先很多在實(shí)體店購買的消費(fèi)者有部分會選擇在網(wǎng)上購買。但不能因?yàn)橛袥_擊，而將電商拒之門外，因?yàn)樽约翰蛔鲭娚�，競爭對手就會做。在�?shí)體渠道和電商渠道之間，可以兩條線并行前進(jìn)，處理的好，就會帶來正面效益。
總結(jié)：
因?yàn)闊o可比擬的便攜性，電商在近幾年來迅猛發(fā)展，不僅網(wǎng)店數(shù)量增加，網(wǎng)購消費(fèi)者的數(shù)量也是在呈幾何式上升，到目前為止，中國網(wǎng)民的總數(shù)量基數(shù)已非常龐大，成為任何一個廠家都不能忽視的消費(fèi)群體。有評論認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)嘗試電子商務(wù)將是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，未來的20年~30年，所有企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)會像水電一樣變成無所不在的基礎(chǔ)設(shè)施，貫穿每個企業(yè)發(fā)展的始終。隨著競爭的白熱化，可以預(yù)見的是，電商渠道看不到的硝煙一定不會亞于實(shí)體渠道。
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